了解客户的背景,加快对客户的房源匹配
很多刚毕业的大学,高中学弟学妹们,走进社会的第一站就是人生的十字路口,到底该选择什么?
其实走进社会,无非就是做一些自己喜欢的事,但又无从下手,我个人观点销售还是很锻炼人的,同时又要找到一个肯用心教你的导师。
很多做销售,或者其他公司的都是有师徒制,都会有一对一或者一对多个的新人进行培训,带教。
做房产销售特别是二手房,主要自我养成这几种习惯,我觉得菜鸟也会变高手,本来要用老手,但是做销售变成老手你就会变成钻空子的老鸟了。哈哈
言归正传,做销售,每天的市场风云变幻,不再是一成不变的,但是万变不离其宗,只要你做到:
①,每天坚持看周边的房源,特别是店里有钥匙的房源,看的时候,记住房子的朝向,格局,装修情况,以及房子的房龄。
朝向是很多有老年人比较关心的,有时候晒晒太阳,或者家庭宝妈/宝爸,带孩子常用到晒被子等。格局的话是考虑动静分明,私密性等。房龄很多客户也比较关心的,毕竟买房都像买到一些毕竟新一点的房源,房龄可以咨询老业务员或者ERP系统查询,因为一般公司房源在ERP系统上会附带有小区的房龄。
②,小区周边配套,这个是关乎客户的需求,知道周边都有哪些教育,医疗,学校,交通,娱乐场所,公园景区,商场,菜市场等配套设施。
③,新人必备工具,笔记本,手机,手机里面自带的指南针(指北针),铅笔,尺子,A4纸张若干。
客户买房无外乎方便老人居住,小区是否安静,顺带周边有哪些学校,医院在哪个方位,交通是否方便等。
当然,这些客户也会提前了解或者通过其它中介销售的了解,然后才上门或者通过网络端口咨询,有可能你就是那个被问到的业务员,所以这些属于基本功,必须要了解清楚,然后给客户讲述的。这也是提高你给客户一种可信度,毕竟他要问的你都能给她回复,然后促进下一步的成交。
当然,做销售也要有心里准备,有可能你长期跟的客户由于你的疏忽,被同行挖了,都属于正常现象,毕竟不经历风雨,你怎能从菜鸟成长。但代价还是挺大得,就会搞得你会心不在焉,但是请你鼓足勇气,再好好梳理一下自己的不足,争取下次注意此类事情,开一单大单子。
总之,做销售,你得靠自己前期准备,做到不懂及时问店长,问老业务员,总结每一次的失败,成交的过程遇到客户刁难的问题,多听听师傅或者店长是怎么解决的。吃一蛰长一智,下次你也是大师。走过路过,新人参考,老人笑笑而过。